Мы используем файлы Cookies чтоб сделать Sunday Airlines ещё более удобнее для Вас.
Нажав 'Разрешить', Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookies и с Политикой конфиденциальности
Разрешить
Справочная информация
Инструкция по бронированию туристического пакета

Как бронировать тур пакет на сайте

1. Выбор валюты

 

В правом верхнем углу сайта выберите удобную для вас валюту оплаты. Все последующие расчёты и стоимость туров или авиабилетов будут отображаться в выбранной валюте.

 

2. Поиск тура или авиабилета

На главной странице сайта перейдите в раздел «Туры» или «Авиабилеты». Также для поиска тура вы можете воспользоваться разделом «Подборка туров».

При поиске тура укажите необходимые параметры:

  • город вылета и направление;

  • даты вылета;

  • предполагаемое количество ночей;

  • количество туристов.

При поиске авиабилета укажите:

  • город вылета и пункт назначения;

  • дату вылета и, при необходимости, дату обратного рейса;

  • количество пассажиров;

  • класс обслуживания, если предусмотрен выбор.

После заполнения параметров система предложит доступные варианты с указанием стоимости.

 

3. Выбор тура или авиабилета

Выберите подходящий вариант и внимательно ознакомьтесь с подробной информацией.

При выборе тура изучите описание отеля, условия размещения, детали туристического пакета и календарь цен.

При выборе авиабилета проверьте даты и время вылета, маршрут, условия тарифа, нормы провоза багажа и другие условия перевозки.

 

4. Заполнение данных туристов или пассажиров

Введите персональные данные каждого туриста или пассажира в строгом соответствии с паспортом:

  • фамилию и имя латинскими буквами;

  • дату рождения;

  • пол;

  • паспортные данные.

При оформлении тура или авиабилета система запросит загрузку фотографии паспорта.

Перед продолжением внимательно проверьте правильность всех введённых данных.

 

5. Контактные данные и способ оплаты

Укажите актуальные контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, чтобы менеджер мог связаться с вами при необходимости.

Затем выберите доступный способ оплаты.

 

6. Способы оплаты

Обращаем ваше внимание, что оплатить тур или авиабилет можно банковской картой либо наличными в офисе авиакомпании.

Доступные способы оплаты могут зависеть от выбранного продукта и условий оформления заказа.

 

7. Обработка заявки

После оформления заявки с вами свяжется менеджер туристического отдела для сопровождения заказа и предоставления необходимой информации.

 

8. Подтверждение бронирования

При бронировании тура заявка направляется туроператору для подтверждения. После получения подтверждения менеджер свяжется с вами и предоставит актуальную информацию о статусе заказа и дальнейших действиях.

При оформлении авиабилета дождитесь завершения оплаты и подтверждения оформления. Убедитесь, что билет выписан, и проверьте получение маршрутной квитанции на указанную электронную почту.


Важная информация

Заявки обрабатываются менеджерами ежедневно в рабочее время — с 10:00 до 22:00.

Пожалуйста, учитывайте установленный график при оформлении заявки и ожидании обратной связи.

Туры в рассрочку

Процесс заведения заявки

1. Выбираем турпакет
2. Выбираем способ оплаты кредит/рассрочка и выбираем банк
3. Процесс оформления онлайн- заявки через банк

 


 

Чат поддержки

Какие функции выполняет чат поддержки?

Чат поддержки создан для помощи в оформлении тур пакетов, авиабилетов , а так же помощи в оформлении платных услуг на рейс.
Правила аннуляции

Могу ли я отказаться от тур пакета или чартерного авиабилета?

Да, аннулировать тур возможно. В каждом отдельном случае предусмотрены различные штрафы (от 0 до 100% от стоимости). Условия зависят от даты тура, времени отказа, причины отказа, туроператора, была ли в составе тура страховка от невыезда и т.д. Детали уточняйте у менеджера.

Авиабилеты на чартерные рейсы возврату не подлежат
Страховой случай

Какие мои действия при наступлении страхового случая?

В вашем страховом полисе есть номер телефона, по которому нужно позвонить и зарегистрировать страховой случай. Для этого назовите номер страховки и подробно опишите ситуацию, которая произошла. После этого вам предоставят всю необходимую информацию и помощь. Обратите внимание, что страховой случай нужно зарегистрировать в течение суток, но лучше это сделать как можно быстрее.