Оплата заказа банковской картой может не проходить по следующим причинам:

• Проверьте валюту платежа 
  
  На сайте доступны две валюты платежа:
  KZT
  RUB
  Для оплаты банковской картой Казахстана необходимо выбрать в верхнем правом углу сайта валюту KZT
  Для оплаты банковской картой России необходимо выбрать в верхнем правом углу сайта валюту RUB
  
  
• Недостаточно средств на вашей банковской карте;
• Тип вашей карты не поддерживает проведение оплаты через Интернет;
• Неправильно указаны данные карты (номер карты или срок действия карты, или коды CVV/CVS).
  Оплата также может не проходить из-за ограничения, установленного вашим банком на сумму ежедневных оплат. Для решения этих вопросов вы можете связаться со специалистами вашего банка. 

Где искать?

Просто перейдите по клику в раздел «Дополнительные услуги» -  "Выбор места на борту"

Как пройти?

Как оформить? 

• После бронирования на пассажира нажмите на кнопку "Купить услуги"
• Выберите услугу
• Внесите E-mail
• Нажмите на кнопку "согласен и принимаю правила"
• Нажмите на кнопку "оплатить сейчас"
  
  

ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ КАРТ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ МИР НЕОБХОДИМО ВЫБИРАТЬ ВАЛЮТУ РУБЛИ (RUB)

ПРИ ОПЛАТЕ КАРТАМИ VISA/MASTERCARD СЛЕДУЕТ УКАЗЫВАТЬ ВАЛЮТУ ТЕНГЕ (KZT)

Онлайн-регистрация на рейс

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета. Для успешного прохождения регистрации подготовьте данные, указанные в авиабилете и паспорте.

Для входа в онлайн-регистрацию

Заполните следующие поля:

• Фамилия — укажите латиницей, как в паспорте.
  Пример: IVANOV

• Номер паспорта
  • Гражданам Казахстана необходимо обязательно указывать латинскую букву N перед номером паспорта.
    ✅ Правильно: N12345678
    ❗ Если не указать букву N, система может не найти ваше бронирование.
  • Гражданам Российской Федерации необходимо вводить серию и номер паспорта слитно, без пробелов.
    Пример: 65123456

• Номер рейса — вводится только цифрами, без букв авиакомпании.
  Пример: 5237

• Дата вылета — в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  Пример: 01.01.2025

После входа в систему

После того как данные будут успешно проверены:

• выберите пассажира;
• выберите место в салоне самолета;
• при необходимости оформите дополнительные услуги (места повышенной комфортности, дополнительный багаж и др;
• укажите адрес электронной почты для получения посадочного талона;
• завершите регистрацию.

✅ После завершения регистрации посадочный талон будет отправлен на указанную электронную почту. Рекомендуем сохранить его на телефоне или распечатать перед поездкой.